Dacă până în pandemie, multe dintre programele de tip employee assistance erau un nice to have în portofoliul companiilor, odată cu noul context, ele au devenit un must. Companiile au fost nevoite să răspundă unor nevoi de sănătate mintală diferite de orice văzuseră până la momentul respectiv, când fenomenele precum burnout, anxietate, depresie, erau izolate sau prea puțin vizibile. În pandemie, ele au devenit normalitate. Însă o normalitate pe care oamenii nu știau să o gestioneze. Și poate că nici acum, la doi ani distanță, nu știu încă, dar au dobândit câteva instrumente de gestionare sau s-au adaptat. Toate astea cu mult suport însă.
Așa cum medicii au fost în linia întâi pentru populație, la fel psihologii, psihoterapeuții, coachii și specialiștii în wellbeing au ajuns în linia întâi pentru angajați.
Ce ne arată istoria?
Dacă ne uităm în istorie, putem considera că primele programe de tip EAP au apărut la începutul secolului al 19-lea, ca răspuns al stresului ocupațional pe fondul industrializării. Problemele au evoluat în anii 1960-70, când societatea a cunoscut fenomene noi, precum consumul de droguri, violența domestică, numărul crescut de divorțuri, pentru ca in anii ’80 ele să atingă un nou nivel de complexitate dată de nevoile de îngrijire a copiilor și vârstnicilor, apariția HIV și SIDA sau problemele de alfabetizare a populației.
Cum stau lucrurile în prezent?
La acest moment, incertitudinea dată de factorii de mediu amplifică aceste simptome. Războiul este o realitate total neașteptată, pe care fiecare o trăiește în mod diferit. Angajații sunt afectați de știri, de simpla proximitate de spațiul conflictului, de faptul că poate au rude care au nevoie de ajutor. Sunt prinși într-un tăvălug de emoții noi, care se adaugă emoțiilor neprocesate de pe urma pandemiei. Și asta le afectează productivitatea.
De aceea, programele de tip EAP sunt poate mai importante ca oricând în companii și este nevoie de specialiști cu experiență vastă, care să meargă în profunzime, identificând problemele psiho-sociale din spatele acestor simptome, ajutând beneficiarii și, în final, liderii de business să gestioneze mai bine relația cu echipele lor.
Ce semnale ne indică nevoia de programe EAP?
Așadar, dacă ești manager sau team leader și ai identificat în echipa ta schimbări bruște de comportament, relații interpersonale afectate, absenteism la locul de muncă, lipsă constantă de implicare, incidente frecvente la locul de muncă, cel mai probabil ai nevoie de suport prin programe de tip EAP pentru oamenii tăi.
Programele de EAP au capacitatea de a îndeplini un rol strategic în companii, furnizând suport pentru gestionarea problemelor comportamentale care afectează performanța la locul de muncă, expertiză către manageri și lideri de echipe în privința relației cu angajații aflați în situații vulnerabile, consiliere, tratament și redirecționare către resurse accesibile.
Specialiștii Clinicii The Mind au experiență vastă, acumulată de-a lungul sutelor de ore în cabinet, alături de mii de clienți. Îți stăm oricând la dispoziție dacă vrei să creăm o strategie de mental health at work, adaptată nevoilor curente!
